Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін — 14 днів із дня купівлі, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». Умови: товар і пакування зберегли первинний вигляд, комплектацію й технічний стан; потрібні чек і гарантійний талон. Як оформити: зателефонуйте або напишіть у месенджер на +38 (063) 978-20-28 і назвіть номер замовлення; передайте товар особисто в магазині (Київ, ТЦ Gorodok Gallery, проспект Степана Бандери, 23) або Новою Поштою; надішліть заяву на повернення з тієї самої електронної адреси, яку вказали в замовленні. Протягом 14 днів із дня купівлі діє безкоштовне «Легке повернення» Нової Пошти — оформлення уточнюйте в оператора перевізника. Повернення в інший спосіб — за рахунок покупця. Гроші повертаємо не пізніше ніж за 7 днів після того, як товар і заява надійшли до нас. Оплату карткою повертаємо на ту саму картку; готівку або накладений платіж — готівкою в магазині чи переказом на рахунок, як вкажете в заяві; при оплаті частинами повернення узгоджуємо разом із банком, який оформив розстрочку. Якщо товар несправний — це не повернення, а гарантійний випадок: строк там рік, і ремонт робимо за свій рахунок.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.